Dynamic Ads, Dark Posts i Direct Messages – 12 ważnych pojęć social media na literę D

Prowadzenie skutecznych działań w social media to nie tylko kreatywność, ale także znajomość narzędzi, strategii i pojęć, które rządzą tym światem. Jeśli chcesz rozwijać swoją markę w social media, musisz wiedzieć, czym są dark posts, drip marketing, dynamic ads czy direct messages – to właśnie te elementy często decydują o sukcesie lub porażce kampanii.

W tym artykule zebrałem 12 kluczowych terminów na literę D, które każdy marketer, przedsiębiorca i specjalista od social media powinien znać. Dowiesz się m.in.:

• Jak działa drip marketing i dlaczego może zwiększyć Twoje konwersje?
• Co to jest dwell time i jak wpłynąć na algorytmy Facebooka i LinkedIna?
• Czy zdecentralizowane media społecznościowe to przyszłość bez algorytmów?

TL;DR – co znajdziesz w artykule?

Jeśli nie masz czasu na czytanie całości, oto szybkie podsumowanie:

• Dark posts – ukryte reklamy na Facebooku i Instagramie, które pozwalają testować różne wersje treści bez publikowania ich na fanpage’u.
• Double-tap – mechanizm Instagrama, który wpływa na algorytm i zaangażowanie postów.
• Drip marketing – strategia stopniowego budowania relacji z klientem przez zautomatyzowane kampanie w social media.
• Dynamic Ads – inteligentne reklamy dopasowane do użytkownika na Facebooku i Instagramie.
• Dwell time – czas, jaki użytkownik spędza na Twoich treściach – im dłużej, tym lepiej dla Twojego zasięgu.
• Drop-off rate – wskaźnik rezygnacji użytkowników z interakcji – jak go obniżyć?
• Direct Messages (DM) – sposób na personalizowaną obsługę klienta i zwiększenie sprzedaży.
• Decentralized Social Media – czy blockchain zmieni przyszłość social mediów?

Niezależnie od tego, czy zajmujesz się prowadzeniem Facebooka, LinkedIna czy Instagrama, znajomość tych terminów pozwoli Ci skuteczniej budować strategię, angażować odbiorców i zwiększać wyniki Twoich kampanii.

Zaczynamy!

1. Dark posts – ukryta moc reklam w social media

Czym są dark posts i dlaczego nie widać ich na fanpage’u?

W świecie social media użytkownicy są przyzwyczajeni do tego, że posty pojawiają się na fanpage’u marki i można je zobaczyć na tablicy. Jednak istnieje forma reklam, która nie jest widoczna na profilu firmy – to właśnie dark posts.

Dark posts to sponsorowane treści, które pojawiają się tylko w feedzie wybranej grupy odbiorców, ale nie są publikowane na oficjalnej stronie marki. Dzięki temu pozwalają testować różne warianty reklam, personalizować treści i docierać do precyzyjnie określonych odbiorców, bez zaśmiecania firmowego profilu.

Dark posts są wykorzystywane głównie na Facebooku, Instagramie i LinkedInie w ramach kampanii płatnych. W odróżnieniu od tradycyjnych reklam, nie mają one charakteru „banerowego” – przypominają zwykłe posty organiczne, co zwiększa ich skuteczność.

Kiedy warto stosować dark posts w prowadzeniu social media?

Dark posts świetnie sprawdzają się w kilku sytuacjach:

• Testowanie różnych wersji reklam – możesz stworzyć kilka wersji tego samego przekazu i sprawdzić, która generuje największe zaangażowanie.
• Personalizacja komunikacji – kierujesz inne treści do różnych grup odbiorców, np. różne komunikaty dla klientów B2B i B2C.
• Unikanie bałaganu na fanpage’u – jeśli prowadzisz intensywne kampanie reklamowe, nie musisz zasypywać swojego profilu dziesiątkami postów reklamowych.
• Precyzyjne targetowanie – dark posts można kierować do konkretnych segmentów użytkowników na podstawie ich zainteresowań, lokalizacji, czy aktywności w sieci.

Przykłady skutecznych dark posts

Dark posts to narzędzie stosowane przez największe marki. Nike i Adidas wykorzystują je do promowania ekskluzywnych kolekcji, docierając do fanów sportu bez zbędnego spamowania ich profili. Inne przykłady:

• Netflix – tworzy dark posts promujące nowe seriale w różnych językach i dla różnych grup demograficznych.
• Agencja social media PostPost.pl – wykorzystuje dark posts do testowania różnych komunikatów reklamowych na Facebooku i LinkedInie.

2. Double-tap – co oznacza podwójne stuknięcie na Instagramie?

Jak działa mechanizm double-tap i dlaczego Instagram go wprowadził?

Double-tap to gest podwójnego stuknięcia w ekran, który automatycznie dodaje polubienie pod zdjęciem lub filmem na Instagramie. Ten intuicyjny sposób interakcji stał się jednym z najbardziej rozpoznawalnych elementów platformy.

Instagram wprowadził tę funkcję, aby uprościć sposób, w jaki użytkownicy reagują na treści. Psychologicznie, szybkie podwójne stuknięcie jest mniej angażujące niż naciśnięcie przycisku „lubię to”, co zwiększa liczbę interakcji. To właśnie dlatego algorytm Instagrama uznaje posty z wieloma double-tap za bardziej wartościowe i częściej je promuje.

Wpływ double-tap na prowadzenie Instagrama

W prowadzeniu Instagrama double-tap jest jednym z kluczowych wskaźników zaangażowania. Oto kilka sposobów, w jakie marki mogą go wykorzystać:

• Publikowanie wizualnie atrakcyjnych treści – im bardziej estetyczne zdjęcie, tym większa szansa na double-tap.
• Zachęcanie do podwójnego stuknięcia – niektóre konta stosują podpisy typu „Jeśli się zgadzasz, podwójnie stuknij!”.
• Używanie kontrastowych elementów – badania pokazują, że posty z dominującym czerwonym lub pomarańczowym kolorem przyciągają więcej double-tap.
• Publikowanie treści, które wywołują emocje – memy, inspirujące cytaty czy zdjęcia zwierząt często generują więcej interakcji.

Double-tap to jedno z najprostszych, ale jednocześnie najskuteczniejszych narzędzi budowania zaangażowania. Jeśli chcesz skutecznie prowadzić Instagrama, musisz myśleć o tym, jak maksymalizować liczbę podwójnych stuknięć pod swoimi postami!

3. Drip marketing – jak działa kroplówkowy marketing w social media?

Na czym polega drip marketing i jakie ma zastosowanie?

Drip marketing to strategia polegająca na stopniowym dostarczaniu treści użytkownikom w określonym czasie. Nazwa pochodzi od angielskiego słowa „drip” (kropla), ponieważ kampanie tego typu działają jak „marketing kroplówkowy” – zamiast jednorazowego komunikatu, odbiorca dostaje serię wiadomości lub reklam, które budują zaangażowanie i prowadzą do konwersji.

W prowadzeniu social media drip marketing wykorzystuje zautomatyzowane wiadomości, remarketing oraz wieloetapowe kampanie reklamowe. Najczęściej stosowany jest w:

• E-mail marketingu – np. cykl wiadomości wysyłanych do nowych subskrybentów newslettera.
• Reklamach w social media – np. Facebook Ads, które wyświetlają użytkownikom kolejne etapy kampanii.
• Automatyzacji komunikacji na LinkedInie – np. sekwencja wiadomości do potencjalnych klientów w ramach prowadzenia LinkedIna.

Jakie narzędzia ułatwiają drip marketing w social media?

Aby skutecznie wdrożyć drip marketing, warto korzystać z dedykowanych narzędzi. Do najpopularniejszych należą:

• Mailchimp i GetResponse – automatyczne kampanie e-mailowe z możliwością personalizacji treści.
• HubSpot i ActiveCampaign – narzędzia do automatyzacji sprzedaży i obsługi leadów.
• Facebook Ads Manager – pozwala tworzyć sekwencje reklam remarketingowych, które stopniowo budują zaangażowanie użytkownika.
• LinkedIn Sales Navigator – umożliwia stopniowe budowanie relacji z potencjalnymi klientami na LinkedInie.

Case study: Jak agencja social media wykorzystała drip marketing do skutecznej kampanii?

Jedna z polskich firm e-commerce sprzedająca suplementy diety wykorzystała drip marketing na Facebooku i Instagramie. Kampania zaczęła się od treści edukacyjnych, następnie użytkownicy otrzymywali porównanie produktów, a na końcu – ofertę promocyjną. Efekt? Wzrost współczynnika konwersji o 35% i aż 60% więcej zaangażowania na postach!

4. Dashboard – jak analizować dane z social media w jednym miejscu?

Czym jest dashboard i jak pomaga w prowadzeniu social media?

Dashboard (kokpit analityczny) to interaktywna tablica, która zbiera i prezentuje kluczowe dane z różnych platform social media w jednym miejscu. Dzięki niemu można na bieżąco monitorować wyniki kampanii, analizować zaangażowanie użytkowników i podejmować decyzje na podstawie danych.

Dla każdej agencji social media dashboard to podstawowe narzędzie pracy. Pomaga mierzyć skuteczność prowadzenia Facebooka, Instagrama i LinkedIna oraz optymalizować działania w czasie rzeczywistym.

Przykłady najlepszych dashboardów do Facebooka, LinkedIna i Instagrama

Oto kilka narzędzi, które warto wykorzystać w analizie social media:

• Google Data Studio – darmowe narzędzie do wizualizacji danych, idealne do raportowania wyników kampanii.
• Hootsuite Analytics – kompleksowa platforma do monitorowania social media w jednym miejscu.
• Sprout Social – narzędzie premium do zaawansowanej analityki social media.
• Facebook Business Manager – najlepsze źródło danych do analizy skuteczności reklam na Facebooku i Instagramie.

Jakie dane warto monitorować na dashboardzie?

Przy analizie wyników social media warto śledzić:

• Zasięg i zaangażowanie – liczba wyświetleń, polubień, komentarzy i udostępnień.
• Współczynnik klikalności (CTR) – ile osób kliknęło w link w poście lub reklamie.
• Konwersje – ilu użytkowników wykonało pożądaną akcję (np. zapis na newsletter, zakup).
• Dwell time – jak długo użytkownicy zatrzymują się na Twoich postach (ważne dla prowadzenia LinkedIna!).

Jeśli prowadzisz social media dla swojej firmy, dashboard pozwoli Ci szybko ocenić, co działa, a co wymaga poprawy. W dzisiejszym świecie danych decyzje bez analityki to strzał w ciemno!

5. Domain Authority – jak ocenić siłę domeny w social media?

Co oznacza Domain Authority i dlaczego wpływa na pozycjonowanie treści?

Domain Authority (DA) to wskaźnik opracowany przez Moz, który ocenia wiarygodność i autorytet domeny w skali od 1 do 100. Im wyższa wartość DA, tym większa szansa, że Twoje treści będą wysoko pozycjonowane w wyszukiwarce Google.

Choć DA jest głównie wykorzystywane w SEO, ma też wpływ na prowadzenie social media. Jak? Jeśli Twoja domena jest autorytatywna, linki udostępniane na Facebooku, LinkedInie czy Twitterze mają większe szanse na wysoką klikalność i większy zasięg.

Jak sprawdzić autorytet domeny i poprawić jej wynik?

Chcesz sprawdzić, jak wypada Twoja strona? Możesz użyć narzędzi takich jak:

• Moz Domain Authority Checker – podstawowe narzędzie do analizy DA,
• Ahrefs Domain Rating – mierzy autorytet domeny na podstawie backlinków,
• Semrush Authority Score – ocenia siłę domeny w kontekście SEO i social media.

Aby poprawić DA i zwiększyć skuteczność prowadzenia Facebooka i LinkedIna, warto:

• Budować wartościowe backlinki – im więcej stron linkuje do Twojej domeny, tym wyższy autorytet.
• Publikować angażujące treści – jeśli użytkownicy często udostępniają Twoje posty, Google uznaje stronę za wartościową.
• Optymalizować profil firmowy – dobrze uzupełniony profil na Facebooku i LinkedInie wzmacnia wiarygodność marki.

6. Dwell time – jak długo użytkownicy zatrzymują się na Twoich postach?

Czym jest dwell time i dlaczego wpływa na algorytmy Facebooka i LinkedIna?

Dwell time to czas, jaki użytkownik spędza na oglądaniu danego posta, zanim przewinie dalej lub kliknie w link. W praktyce oznacza to, jak długo dana treść przykuwa uwagę odbiorcy.

W przypadku prowadzenia LinkedIna, dwell time ma kluczowe znaczenie. LinkedIn mierzy czas, jaki użytkownicy spędzają na czytaniu artykułu czy posta, i na tej podstawie decyduje, czy warto pokazać go większej liczbie osób. Podobnie działa algorytm Facebooka i Instagrama – jeśli użytkownik dłużej zatrzymuje się na Twoim poście, oznacza to dla systemu, że treść jest wartościowa.

Jak wydłużyć czas interakcji użytkownika z postami?

Oto kilka skutecznych sposobów na zwiększenie dwell time:

• Twórz dłuższe, angażujące treści – posty z dobrze napisanym storytellingiem przyciągają uwagę na dłużej.
• Dodawaj karuzele i wideo – Instagram i LinkedIn promują posty z wieloma slajdami oraz filmy, które zatrzymują użytkowników na dłużej.
• Zadawaj pytania w treści posta – ludzie spędzają więcej czasu na myśleniu nad odpowiedzią, co zwiększa dwell time.
• Twórz infografiki – wizualne podsumowania danych sprawiają, że odbiorcy zatrzymują się na dłużej.

Marki, które skutecznie wydłużają dwell time, notują nawet 40% większy organiczny zasięg postów! Dlatego jeśli chcesz poprawić swoje wyniki w social media, warto pracować nad treściami, które angażują odbiorców na dłużej.

7. Dynamic Ads – inteligentne reklamy w social media

Jak działają dynamic ads i dlaczego warto je stosować?

Dynamic Ads to jeden z najpotężniejszych formatów reklamowych w social media. Pozwalają one na automatyczne dostosowanie treści reklamy do konkretnego użytkownika, bazując na jego wcześniejszych interakcjach z marką. Facebook, Instagram i LinkedIn wykorzystują Dynamic Ads do remarketingu i personalizacji ofert, co znacząco zwiększa skuteczność kampanii.

Największa przewaga Dynamic Ads polega na tym, że reklamy generują się automatycznie na podstawie katalogu produktów. Jeśli użytkownik przeglądał buty w sklepie internetowym, ale nie dokonał zakupu, Facebook może automatycznie wyświetlić mu reklamę z dokładnie tym modelem butów – często z dodatkową zachętą, np. rabatem.

Przykłady dynamicznych reklam na Facebooku i Instagramie

Dynamic Ads świetnie sprawdzają się w prowadzeniu Facebooka i Instagrama. Oto kilka przykładów ich zastosowania:

• E-commerce – sklepy internetowe mogą promować produkty, które użytkownicy oglądali, dodali do koszyka, ale nie kupili.
• Branża hotelarska – hotele mogą dynamicznie wyświetlać reklamy dostępnych pokoi osobom, które wcześniej przeglądały ich ofertę.
• Automotive – dealerzy samochodowi mogą targetować użytkowników na podstawie przeglądanych modeli pojazdów.

Dynamic Ads działają, ponieważ trafiają do użytkowników we właściwym momencie, z produktem, którym już się interesowali. To sprawia, że mają znacznie wyższy wskaźnik konwersji niż standardowe reklamy.

8. Deep linking – jak skrócić drogę użytkownika do konwersji?

Co to jest deep linking i jak działa w social media?

Deep linking to technologia, która umożliwia przekierowanie użytkownika z reklamy lub posta w social media bezpośrednio do konkretnej sekcji w aplikacji lub na stronie internetowej. W przeciwieństwie do zwykłych linków, które prowadzą na stronę główną, deep links kierują odbiorcę np. do konkretnego produktu w aplikacji mobilnej, formularza rejestracji czy artykułu.

Dzięki deep linking skracasz ścieżkę konwersji – użytkownik nie musi przechodzić przez dodatkowe kroki, aby znaleźć to, czego szuka. To kluczowe dla skutecznego prowadzenia social media, szczególnie jeśli chcesz zwiększyć liczbę zakupów lub pobrań aplikacji.

Przykłady zastosowania deep linking w kampaniach reklamowych

Deep linking może znacząco poprawić efektywność kampanii w social media. Oto kilka zastosowań:

• E-commerce – reklamy na Facebooku kierują klientów od razu na stronę konkretnego produktu w aplikacji mobilnej sklepu.
• Aplikacje mobilne – posty na Instagramie mogą przekierowywać użytkowników do wewnętrznych sekcji aplikacji, np. ekranu rejestracji.
• Eventy i rejestracje – LinkedIn Ads mogą przenosić użytkowników bezpośrednio do formularza zapisu na webinar.

Deep linking może zwiększyć wskaźnik konwersji nawet o 50%, eliminując niepotrzebne kroki w ścieżce użytkownika. To technologia, którą każda firma powinna wdrożyć, jeśli chce maksymalizować efektywność swoich działań w social media.

9. Discovery Ads – nowy sposób na odkrycie Twojej marki

Jak działają Discovery Ads na YouTube i Google?

Discovery Ads to format reklamowy Google, który pozwala markom docierać do użytkowników w momentach, gdy są najbardziej skłonni do interakcji. W przeciwieństwie do standardowych reklam w wyszukiwarce, Discovery Ads pojawiają się na platformach takich jak:

• YouTube – na stronie głównej i w sekcji „Polecane”
• Gmail – w zakładce „Oferty”
• Google Discover – w spersonalizowanym feedzie użytkownika na urządzeniach mobilnych

To oznacza, że reklamy Discovery nie wymagają od użytkownika aktywnego wyszukiwania – są wyświetlane na podstawie zainteresowań, historii przeglądania i wcześniejszych interakcji z marką. To świetne rozwiązanie dla firm, które chcą zwiększyć świadomość swojej marki w sposób mniej inwazyjny niż tradycyjne reklamy display.

Czy warto je stosować w strategii social media?

Discovery Ads mogą być niezwykle skuteczne w prowadzeniu social media, zwłaszcza w budowaniu rozpoznawalności i angażowaniu nowych odbiorców. Dlaczego?

• Docierają do użytkowników, zanim ci aktywnie wyszukają produkt – mogą budować zainteresowanie na wczesnym etapie ścieżki zakupowej.
• Są bardziej natywne – ich wygląd przypomina organiczne treści, co sprawia, że użytkownicy chętniej w nie klikają.
• Umożliwiają remarketing – możesz docierać do osób, które wcześniej odwiedziły Twoją stronę lub weszły w interakcję z Twoimi treściami.

Według badań Google, kampanie Discovery Ads mogą zwiększyć liczbę konwersji o 25% przy niższym koszcie kliknięcia w porównaniu do tradycyjnych kampanii display. Jeśli więc prowadzisz działania reklamowe w social media, warto rozważyć ich wykorzystanie.

10. Drop-off rate – co oznacza wskaźnik rezygnacji użytkowników?

Jak mierzyć i interpretować drop-off rate?

Drop-off rate (wskaźnik rezygnacji) to procent użytkowników, którzy rozpoczęli interakcję z Twoją treścią lub reklamą, ale jej nie dokończyli. Może dotyczyć różnych sytuacji, np.:

• Reklamy wideo – ile osób obejrzało pierwsze kilka sekund, ale nie dokończyło materiału?
• Stron docelowych – ilu użytkowników weszło na landing page, ale nie wykonało żadnej akcji?
• Formularzy rejestracyjnych – ilu odwiedzających rozpoczęło wypełnianie formularza, ale nie ukończyło go?

Dla agencji social media monitoring drop-off rate jest kluczowy – jeśli użytkownicy często rezygnują na wczesnym etapie, to znak, że coś w komunikacji, designie lub procesie konwersji nie działa poprawnie.

Sposoby na obniżenie drop-off rate w kampaniach social media

Chcesz zmniejszyć drop-off rate i zwiększyć skuteczność prowadzenia Facebooka, Instagrama i LinkedIna? Oto kilka sprawdzonych metod:

• Optymalizuj pierwsze sekundy treści wideo – kluczowe jest zainteresowanie widza w ciągu pierwszych 3 sekund, inaczej scrolluje dalej.
• Uprość formularze i strony docelowe – im mniej pól do wypełnienia i im bardziej przejrzysty proces, tym mniejsze ryzyko rezygnacji.
• Dopasuj treść do oczekiwań odbiorców – jeśli reklama obiecuje coś, czego strona docelowa nie dostarcza, drop-off rate będzie wysoki.
• Testuj różne wersje CTA – czasem zmiana jednego słowa w przycisku „Kup teraz” na „Zobacz więcej” może zmniejszyć liczbę rezygnacji.

Przykład: Według badań HubSpot, skrócenie formularza rejestracyjnego z 7 do 3 pól może obniżyć drop-off rate nawet o 50%! Dlatego warto analizować ten wskaźnik i regularnie optymalizować swoje kampanie.

11. Direct Messages (DM) – skuteczna komunikacja z klientem

Jak wykorzystać DM w obsłudze klienta i sprzedaży?

Direct Messages (DM) to prywatne wiadomości wysyłane przez użytkowników w social media, takie jak Facebook Messenger, Instagram Direct czy LinkedIn Messages. W ostatnich latach DM stały się jednym z najważniejszych kanałów komunikacji pomiędzy markami a klientami.

Dlaczego? Ponad 64% konsumentów oczekuje, że marki będą dostępne w DM i odpowiadać na ich pytania w czasie rzeczywistym. Odpowiednio prowadzona komunikacja w wiadomościach prywatnych może znacząco zwiększyć konwersje i poprawić relacje z klientami.

Jak DM mogą pomóc w sprzedaży i obsłudze klienta?

• Personalizacja interakcji – możliwość bezpośredniej, spersonalizowanej rozmowy z klientem.
• Szybka obsługa zapytań – im szybciej odpowiesz na wiadomość, tym większa szansa na sfinalizowanie transakcji.
• Automatyzacja poprzez chatboty – boty mogą odpowiadać na najczęściej zadawane pytania, co oszczędza czas i zwiększa efektywność obsługi.
• Wykorzystanie DM do zamknięcia sprzedaży – wiele marek używa Instagram Direct lub Facebook Messenger do finalizowania zamówień bezpośrednio w wiadomościach.

Przykłady automatyzacji Direct Messages w prowadzeniu Instagrama

Marki coraz częściej wykorzystują DM w sposób strategiczny, np.:

• Chatboty na Instagramie i Messengerze – Sephora wprowadziła automatycznego asystenta, który rekomenduje produkty na podstawie preferencji użytkownika.
• Ekskluzywne oferty w DM – niektóre firmy oferują zniżki i oferty specjalne tylko dla osób, które napiszą do nich w wiadomościach prywatnych.
• Automatyczna odpowiedź na reakcje – np. jeśli ktoś polubi post, może automatycznie otrzymać wiadomość z zapytaniem, czy potrzebuje więcej informacji.

Dobrze zarządzane DM mogą stać się jednym z najważniejszych narzędzi w prowadzeniu social media, zwiększając zaangażowanie i konwersję nawet o 30%!

12. Decentralized Social Media – przyszłość bez algorytmów?

Co to są zdecentralizowane media społecznościowe?

Decentralized Social Media (DeSo) to alternatywa dla tradycyjnych platform takich jak Facebook czy Instagram, w której użytkownicy mają większą kontrolę nad swoimi danymi i treściami. W przeciwieństwie do scentralizowanych sieci zarządzanych przez gigantów technologicznych, DeSo działa na technologii blockchain, eliminując centralne serwery i pośredników.

Przykłady zdecentralizowanych platform social media to:

• Mastodon – zdecentralizowana alternatywa dla Twittera, oparta na sieci serwerów społecznościowych.
• Steemit – platforma blogowa, w której użytkownicy zarabiają kryptowaluty za publikowanie i angażowanie się w treści.
• Lens Protocol – zdecentralizowana sieć społecznościowa na blockchainie, pozwalająca użytkownikom przenosić swoje dane między różnymi aplikacjami.

Czy to zagrożenie dla Facebooka i Instagrama?

Choć DeSo wciąż jest w fazie rozwoju, coraz więcej użytkowników zaczyna dostrzegać jego zalety:

• Brak cenzury i pełna kontrola nad danymi – użytkownicy nie są uzależnieni od regulaminów korporacyjnych.
• Monetyzacja treści dla twórców – zamiast polegać na algorytmach reklamowych, użytkownicy mogą zarabiać bezpośrednio na swojej aktywności.
• Brak zależności od algorytmów – treści są promowane w bardziej demokratyczny sposób, a nie przez systemy rekomendacji.

Jednak czy zdecentralizowane social media zastąpią giganta, jakim jest Facebook czy Instagram? Na razie wydaje się to mało prawdopodobne, ale dla marek zajmujących się prowadzeniem LinkedIna czy Facebooka warto śledzić ten trend i rozważać alternatywne kanały komunikacji.