Brand purpose nie tylko w social media – czy każda firma potrzebuje wyższego celu?

Czy wiesz, że 80% millenialsów wybiera marki, które mają jasno określony cel i wpływają na świat w pozytywny sposób? Dzisiejsi konsumenci nie kupują już wyłącznie produktów – kupują historie, wartości i misję, którą marka reprezentuje. Dlatego firmy, które ograniczają się tylko do sprzedaży, stopniowo tracą na znaczeniu.

Tutaj pojawia się kluczowe pojęcie: brand purpose – czyli wyższy cel marki, który nadaje sens jej istnieniu poza czysto biznesowymi wynikami. To coś więcej niż strategia marketingowa czy misja firmy. To idea, która łączy markę z jej klientami i pozwala budować długotrwałe relacje oparte na autentyczności i wspólnych wartościach.

Ale czy każda firma naprawdę potrzebuje brand purpose? Jakie korzyści przynosi jego wdrożenie? I jak skutecznie komunikować go w mediach społecznościowych, aby rzeczywiście wpływał na postrzeganie marki? W tym artykule znajdziesz odpowiedzi na te pytania, konkretne przykłady polskich i globalnych firm, które odniosły sukces dzięki silnemu brand purpose oraz praktyczne wskazówki, jak wdrożyć go w Twojej firmie.

TL;DR – co znajdziesz w artykule?

Jeśli masz mało czasu, oto kluczowe informacje, które znajdziesz w artykule:

• Czym jest brand purpose? To więcej niż misja – to wyższy cel, który napędza wszystkie działania marki.
• Dlaczego brand purpose jest kluczowy? Konsumenci oczekują, że marki będą miały wartości i realnie wpływały na społeczeństwo.
• Jakie korzyści przynosi brand purpose? Silniejsza lojalność klientów, przewaga konkurencyjna, większa spójność komunikacji i lepsze wyniki biznesowe.
• Jak brand purpose wpływa na strategię marketingową? Przykłady marek, które skutecznie go wdrożyły i odniosły sukces.
• Jak wykorzystać media społecznościowe do komunikowania brand purpose? Strategie storytellingowe, budowanie społeczności i angażowanie odbiorców w wartości marki.
• Jak wdrożyć brand purpose w firmie? Praktyczne wskazówki, jak określić cel marki i zaangażować w niego zarówno klientów, jak i pracowników.

Jeśli chcesz, aby Twoja marka była czymś więcej niż tylko biznesem, a klienci nie tylko kupowali Twoje produkty, ale też utożsamiali się z wartościami, które reprezentujesz – ten artykuł jest dla Ciebie.

Czym jest brand purpose i dlaczego ma znaczenie?

Definicja brand purpose i różnice między celem a misją marki

Brand purpose, czyli cel marki, to coś więcej niż misja czy wizja firmy. To nadrzędna idea, która napędza wszystkie działania marki – zarówno wewnętrzne, jak i zewnętrzne. W przeciwieństwie do misji, która określa, czym firma się zajmuje, brand purpose odpowiada na pytanie: dlaczego to robimy? To głęboko zakorzeniona wartość, która wykracza poza czystą sprzedaż i wyniki finansowe.

Marki, które definiują swój cel, stają się bardziej autentyczne i przyciągają lojalnych klientów. Weźmy na przykład Patagonia – firmę odzieżową, której celem nie jest po prostu sprzedaż ubrań outdoorowych, ale ochrona środowiska i promowanie zrównoważonego stylu życia. To brand purpose, który widoczny jest w każdym aspekcie działalności firmy – od materiałów, przez politykę zwrotów, po kampanie reklamowe.

Różnicę między misją a celem dobrze ilustruje też przykład LEGO. Ich misją jest „inspirowanie i rozwijanie budowniczych jutra”, ale ich brand purpose wykracza dalej – chodzi o to, by pobudzać kreatywność i rozwój dzieci poprzez zabawę. To właśnie ta wartość sprawia, że LEGO angażuje się w inicjatywy edukacyjne i tworzy treści wspierające naukę poprzez zabawę.

Przykłady marek z wyraźnie określonym celem

Niektóre firmy zbudowały swoją tożsamość wokół brand purpose, co widać w ich działaniach marketingowych i decyzjach biznesowych. W Polsce świetnym przykładem jest Żywiec Zdrój, który nie tylko sprzedaje wodę, ale prowadzi kampanie edukacyjne na temat ochrony zasobów wodnych i redukcji plastiku. Podobnie działa ING Bank Śląski, który konsekwentnie komunikuje swoją wartość: „Liczą się ludzie”. Ta filozofia przejawia się w działaniach banku promujących przedsiębiorczość, cyfryzację i innowacje.

Świadome marki nie tylko komunikują swoje wartości, ale aktywnie je realizują. Nike to kolejny świetny przykład – ich motto „Just Do It” to coś więcej niż slogan. Marka konsekwentnie wspiera różnorodność, inkluzywność i walkę o równość, angażując się w kampanie społeczne i sponsorując sportowców z różnych środowisk.

Co łączy te wszystkie marki? Konsekwencja i autentyczność. Konsumenci wyczuwają fałsz i nie kupują pustych obietnic. Dlatego firmy, które rzeczywiście żyją swoimi wartościami, zyskują lojalność klientów i wyróżniają się na tle konkurencji.

Dlaczego konsumenci coraz częściej wybierają marki z wartościami?

Dzisiejsi konsumenci, szczególnie młodsze pokolenia, chcą kupować od firm, które podzielają ich wartości. Według raportu Deloitte, 80% millenialsów oczekuje, że marki będą podejmować działania na rzecz społeczności i środowiska. To nie jest już tylko kwestia wizerunku – to realne oczekiwania rynku.

W erze social mediów prowadzenie instagrama i prowadzenie facebooka to coś więcej niż tylko publikowanie reklam. Klienci angażują się w rozmowy z markami, sprawdzają ich działania i chcą wiedzieć, co stoi za ich produktami. Transparentność i autentyczność stały się kluczowe dla sukcesu. Wystarczy spojrzeć na markę Lush, która zrezygnowała z obecności w social mediach, bo nie chciała wspierać algorytmów promujących nieetyczne praktyki. To był odważny ruch, ale jednocześnie potwierdzenie ich wartości.

Marki, które nie mają jasno określonego celu i wartości, zaczynają tracić na znaczeniu. W czasach, gdy konsumenci mogą w kilka sekund porównać produkty i sprawdzić historię firmy, brand purpose jest tym, co wyróżnia markę i buduje jej przyszłość.

Czy każda firma potrzebuje wyższego celu?

Jak zmieniają się oczekiwania konsumentów wobec marek?

Jeszcze kilkanaście lat temu wystarczyło, żeby marka miała dobry produkt i sprawnie działający marketing. Dziś to za mało. Konsumenci nie chcą już kupować tylko przedmiotów czy usług – chcą identyfikować się z markami, które wyznają te same wartości. Badania Accenture pokazują, że 63% konsumentów na świecie preferuje marki, które podejmują realne działania na rzecz społeczeństwa i środowiska.

Firmy, które ignorują ten trend, mogą szybko wypaść z gry. Wystarczy spojrzeć na wielkie kryzysy PR-owe marek, które deklarowały pewne wartości, ale ich nie przestrzegały. Przykład? H&M i ich „eko” kolekcje, które zostały skrytykowane za greenwashing. Klienci nie kupili tej narracji, ponieważ marka nie udowodniła swoich proekologicznych działań.

Z drugiej strony mamy firmy, które konsekwentnie realizują swój cel. TOMS od lat przekazuje część dochodów na cele charytatywne, a Ben & Jerry’s aktywnie angażuje się w kampanie społeczne. Lidl Polska inwestuje w ekologiczne rozwiązania i transparentną komunikację, dzięki czemu jest postrzegany jako lider w branży retail. Te firmy wiedzą, że ich klienci oczekują czegoś więcej niż samego produktu.

Korzyści wynikające z określenia brand purpose

Dlaczego każda firma powinna jasno określić swój brand purpose? Bo to działa! Firmy, które mają jasno sprecyzowany cel, nie tylko przyciągają lojalnych klientów, ale też budują silniejsze relacje z pracownikami i partnerami biznesowymi. Badania Harvard Business Review wykazały, że firmy z jasno określonym celem rozwijają się o 30% szybciej niż ich konkurencja.

Jakie są najważniejsze korzyści?

• Lepsza relacja z klientami – marki z wyraźnym celem tworzą społeczność, a nie tylko bazę klientów. Ludzie chętniej kupują produkty, które wpisują się w ich wartości.
• Większa lojalność i rozpoznawalność – konsumenci pamiętają marki, które wyróżniają się czymś więcej niż ceną czy designem. Apple i Tesla to świetne przykłady brandów, które budują lojalność na wartościach.
• Łatwiejsze podejmowanie decyzji biznesowych – brand purpose to kompas strategiczny. Pomaga w wyborze kampanii marketingowych, współprac z influencerami i podejmowaniu decyzji inwestycyjnych.
• Lepsze zaangażowanie pracowników – według Gallupa firmy, które jasno komunikują swój cel, mają o 23% bardziej zmotywowanych pracowników. Ludzie chcą pracować dla firm, które mają misję i realnie wpływają na świat.

Brand purpose to nie tylko slogan w strategii marketingowej. To realna przewaga konkurencyjna, która wpływa na każdy aspekt biznesu – od prowadzenia social media, przez rekrutację, po decyzje inwestycyjne.

Jak brak celu wpływa na wizerunek firmy?

Co się dzieje, gdy marka nie ma jasno określonego celu? Przede wszystkim – staje się nijaka. Jeśli firma nie komunikuje wartości, jej przekaz rozmywa się wśród tysięcy innych. W dobie social mediów, gdzie liczy się autentyczność i spójność, brak brand purpose to biznesowe samobójstwo.

Przykład? Facebook (Meta) od lat boryka się z kryzysem wizerunkowym. Choć firma nadal generuje ogromne zyski, jej reputacja jest regularnie podważana przez skandale związane z prywatnością i etyką. W przeciwieństwie do marek takich jak Google czy Apple, Facebook nie posiada wyraźnego celu, który mógłby obronić jego działania.

Z kolei firmy, które próbują „nagle” wdrożyć brand purpose bez realnych fundamentów, ryzykują oskarżenia o hipokryzję i greenwashing. Volkswagen, po skandalu Dieselgate, próbował odbudować swoją reputację poprzez komunikację proekologiczną. Problem? Klienci nie zapomnieli o wcześniejszych oszustwach i marka musiała długo pracować nad odzyskaniem zaufania.

Brak celu to też słabsza strategia komunikacyjna. Firmy, które nie wiedzą, po co istnieją, mają problem z tworzeniem angażujących treści w prowadzeniu facebooka i prowadzeniu instagrama. Bez spójnej narracji i wartości, ich komunikacja staje się chaotyczna i mało przekonująca.

Podsumowując – w dzisiejszym świecie marka bez brand purpose to marka bez przyszłości. Klienci chcą autentyczności, a firmy, które jej nie mają, znikają w cieniu konkurencji.

Jak brand purpose wpływa na strategię marketingową?

Spójność komunikacji i autentyczność marki

Dobrze określony brand purpose ma ogromny wpływ na strategię marketingową. Marki, które konsekwentnie realizują swój cel, tworzą spójną i autentyczną komunikację, która przyciąga lojalnych klientów. Dziś konsumenci nie tylko kupują produkt, ale też historię i wartości, które za nim stoją. Jeśli marka mówi jedno, ale robi coś innego – ryzykuje utratę zaufania.

Przykładem dobrze zbudowanego brand purpose jest IKEA. Jej celem nie jest wyłącznie sprzedaż mebli, ale „tworzenie lepszego życia na co dzień dla wielu ludzi”. Dzięki temu komunikacja marki jest jednolita – od kampanii reklamowych, przez katalogi, aż po media społecznościowe. Nawet ich programy lojalnościowe i ekologiczne inicjatywy wpisują się w tę filozofię. To właśnie konsekwencja sprawia, że IKEA jest jedną z najbardziej rozpoznawalnych i lubianych marek na świecie.

Z kolei firmy, które nie potrafią zachować spójności, mogą wpaść w poważne kłopoty. Przykładem może być Pepsi i ich słynna reklama z Kendall Jenner, która miała promować jedność i pokój, ale została odebrana jako płytka i nieautentyczna. Brak realnego zaangażowania w sprawy społeczne sprawił, że kampania została skrytykowana i szybko wycofana.

Przykłady kampanii reklamowych opartych na wartościach

Niektóre z najbardziej udanych kampanii marketingowych na świecie bazują na brand purpose. Marki, które nie boją się wyraźnie określić swojego celu, często osiągają największe sukcesy w komunikacji.

• Nike – „Believe in something”
  W kampanii z Colinem Kaepernickiem Nike otwarcie wsparło ruch Black Lives Matter. Mimo że reklama była kontrowersyjna, przyniosła firmie ogromne wzrosty sprzedaży i lojalności klientów, którzy utożsamiają się z jej wartościami.

• Dove – „Real Beauty”
  Dove od lat konsekwentnie promuje samoakceptację i naturalne piękno. Kampania „Real Beauty” oparta na autentycznych kobietach, a nie wyidealizowanych modelkach, sprawiła, że marka stała się liderem w swojej kategorii i zdobyła ogromne zaufanie konsumentów.

• Allegro – „Czego szukasz na Święta?”
  Polska platforma Allegro pokazała, jak można połączyć emocjonalny storytelling z autentycznym brand purpose. Reklama o dziadku uczącym się angielskiego, by porozumieć się z wnuczką, zdobyła serca milionów ludzi i stała się viralem na całym świecie. To dowód na to, że wartości i emocje sprzedają lepiej niż nachalne reklamy produktów.

Takie kampanie pokazują, że autentyczne marki nie muszą „sprzedawać” w klasyczny sposób. Wystarczy, że opowiedzą historię zgodną ze swoimi wartościami – resztę zrobią emocje i lojalność klientów.

Jak agencja social media może pomóc w realizacji brand purpose?

Określenie celu marki to jedno, ale jego skuteczna komunikacja to zupełnie inna sprawa. Tutaj kluczową rolę odgrywa strategia obecności w social mediach. Dobrze prowadzony fanpage czy profil na Instagramie to najlepsze narzędzie do budowania społeczności wokół wartości marki.

Dobra agencja social media nie tylko dba o regularne publikacje, ale przede wszystkim pomaga firmie stworzyć strategię spójną z jej wartościami. Jak?

• Kreowanie angażujących treści – storytelling, wpisy oparte na wartościach marki, case studies, materiały edukacyjne.
• Budowanie społeczności – moderowanie dyskusji, odpowiadanie na pytania, prowadzenie grup tematycznych.
• Dobór odpowiednich formatów – filmy, infografiki, rolki, live’y – wszystko dopasowane do brand purpose i oczekiwań klientów.
• Długofalowa strategia komunikacji – planowanie kampanii, monitorowanie efektów i dostosowywanie działań do zmieniających się potrzeb odbiorców.

Nie każda marka potrafi sama skutecznie opowiedzieć swoją historię. Dlatego właśnie prowadzenie social media w oparciu o brand purpose staje się coraz ważniejszym elementem strategii biznesowej. Marki, które konsekwentnie komunikują swój cel w social mediach, budują silniejszą relację z klientami, większe zaangażowanie i autentyczność, której oczekuje dzisiejszy konsument.

Brand purpose a media społecznościowe – jak wykorzystać potencjał?

Jak skutecznie komunikować cel marki w social mediach?

Social media to jedno z najpotężniejszych narzędzi do komunikacji brand purpose. Dają markom możliwość bezpośredniego dialogu z klientami, budowania społeczności i realnego wpływu na ich postrzeganie. Ale samo istnienie na Facebooku czy Instagramie to za mało – kluczowe jest spójne i konsekwentne pokazywanie wartości marki.

Jak to robić dobrze? Oto kilka zasad:

• Autentyczność ponad wszystko – ludzie nie chcą czytać marketingowego bełkotu. Jeśli marka mówi, że dba o ekologię, powinna pokazywać to w działaniach, np. publikując raporty o redukcji plastiku.
• Regularność i konsekwencja – komunikacja brand purpose to długofalowa strategia. Nie wystarczy jedna kampania – wartości powinny być widoczne w codziennych postach i interakcjach.
• Zaangażowanie społeczności – zamiast tylko mówić o swoich wartościach, warto angażować odbiorców, np. zachęcając ich do udziału w akcjach CSR czy zbierając ich opinie na dany temat.

Doskonałym przykładem marki, która robi to dobrze, jest Vans. Ich profil na Instagramie to nie tylko zdjęcia butów, ale przede wszystkim społeczność ludzi kochających deskorolki i sztukę uliczną. Marka angażuje się w projekty wspierające młodych artystów i buduje wokół siebie aktywną grupę odbiorców. To właśnie tak działa brand purpose w social mediach – daje ludziom poczucie, że są częścią czegoś większego.

Strategie budowania społeczności wokół wartości marki

Social media nie służą już tylko do promocji produktów – stały się przestrzenią do budowania zaangażowanych społeczności. Marki, które skutecznie wykorzystują swój brand purpose, nie traktują swoich kanałów jako tablicy reklamowej, ale jako miejsce do rozmowy i wymiany doświadczeń.

Jak budować społeczność wokół wartości marki?

• Tworzenie treści edukacyjnych – marki mogą dzielić się swoją wiedzą i doświadczeniem w sposób, który wzbogaca ich odbiorców. Na przykład ING Bank Śląski prowadzi w social mediach serię postów edukujących o finansach osobistych.
• Współpraca z ambasadorami marki – autentyczne historie klientów lub influencerów pomagają budować zaufanie. Nike angażuje sportowców, którzy pokazują, że marka to coś więcej niż produkty – to styl życia.
• Użytkownicy jako twórcy treści – zachęcanie klientów do dzielenia się swoimi historiami sprawia, że marka staje się bliższa ludziom. Coca-Cola od lat organizuje kampanie, w których to konsumenci są bohaterami, np. akcja „Podziel się radością” z imionami na butelkach.

Budowanie społeczności wymaga cierpliwości, ale przynosi długofalowe efekty. Marki, które potrafią tworzyć wartościowy content i angażować odbiorców, czerpią realne korzyści w postaci większego zaangażowania, lojalności i organicznego zasięgu treści.

Rola storytellingu i zaangażowania w prowadzeniu facebooka i prowadzeniu instagrama

Storytelling to jeden z najskuteczniejszych sposobów na komunikację brand purpose. Ludzie nie zapamiętują reklam – zapamiętują historie. To dlatego najlepsze kampanie marketingowe to te, które wywołują emocje i opowiadają angażujące historie.

Przykłady skutecznego storytellingu w social mediach:

• McDonald’s Polska – „Na wynos”
  Kampania McDonald’s pokazywała historie ludzi, którzy w drodze po swoje marzenia zatrzymują się na chwilę, by zjeść coś „na wynos”. Prosta historia, ale pełna emocji i bliska każdemu odbiorcy.
• PZU – „Moc Polskich Serc”
  PZU w swoich kampaniach podkreśla wartości wspólnoty i pomocy innym, angażując użytkowników w akcje charytatywne.
• Empik – „Tysiące powodów do czytania”
  Empik regularnie prowadzi kampanie promujące czytelnictwo, angażując społeczność w wybór książek dla szkół. To nie tylko marketing, ale realna zmiana, którą marka wprowadza w życie ludzi.

Social media dają niesamowite możliwości storytellingowe. Dobrze prowadzone prowadzenie facebooka czy prowadzenie instagrama pozwala firmom tworzyć emocjonalne treści, które przyciągają i angażują odbiorców. Marki, które opowiadają historie zamiast sprzedawać, zyskują znacznie większą lojalność i rozpoznawalność.

Jak wdrożyć brand purpose w firmie?

Proces definiowania i komunikowania celu marki

Określenie brand purpose nie powinno być jedynie marketingowym zabiegiem – to fundament, na którym buduje się całą strategię firmy. Dlatego proces jego definiowania wymaga głębokiej analizy wartości, misji oraz sposobu, w jaki marka chce wpływać na świat.

Jak skutecznie określić brand purpose?

1. Zadaj kluczowe pytania – Dlaczego istniejemy? Jaką wartość wnosimy do świata? Jakie problemy rozwiązujemy?
2. Określ grupę docelową – Brand purpose powinien odpowiadać na realne potrzeby klientów i angażować ich w życie marki.
3. Wpisz wartości w DNA firmy – Cel marki musi być widoczny nie tylko w kampaniach marketingowych, ale też w kulturze organizacyjnej i sposobie działania firmy.
4. Przetestuj autentyczność – Konsumenci są coraz bardziej wyczuleni na fałsz. Jeśli brand purpose nie będzie odzwierciedlony w rzeczywistych działaniach firmy, może przynieść efekt odwrotny do zamierzonego.
5. Komunikuj konsekwentnie – Wartości marki powinny być obecne wszędzie: w social mediach, reklamach, na stronie internetowej, a nawet w komunikacji wewnętrznej z pracownikami.

Jednym z najlepszych przykładów konsekwentnego komunikowania brand purpose jest Patagonia, która nie tylko mówi o ochronie środowiska, ale aktywnie się w nią angażuje – od transparentnej produkcji po finansowanie inicjatyw ekologicznych. To pokazuje, że brand purpose to nie puste słowa, ale realne działanie.

Jak zaangażować zespół i klientów w realizację brand purpose?

Brand purpose nie może być jedynie hasłem reklamowym – musi być żywy w codziennym funkcjonowaniu firmy. Kluczowe jest zaangażowanie nie tylko klientów, ale również pracowników, którzy powinni czuć, że są częścią większej misji.

Jak to zrobić?

• Zacznij od wewnątrz – Jeśli pracownicy nie wierzą w wartości firmy, klienci też nie uwierzą. Dlatego warto organizować szkolenia, spotkania i warsztaty, które pomagają zrozumieć brand purpose.
• Twórz angażujące kampanie – Warto włączyć klientów do działań związanych z brand purpose, np. poprzez akcje społeczne, zbiórki, konkursy czy wyzwania w social mediach.
• Słuchaj opinii społeczności – W dobie internetu klienci mają głos. Angażowanie ich w dyskusję i pozwalanie im współtworzyć markę buduje zaufanie i lojalność.

Dobrym przykładem jest polska marka Yope, która angażuje zarówno klientów, jak i pracowników w inicjatywy związane z ekologią. Ich kampanie edukacyjne i współprace z organizacjami ekologicznymi sprawiają, że konsumenci czują się częścią większej idei. To doskonały przykład na to, jak brand purpose może stać się realną siłą napędową marki.

Przykłady polskich firm, które skutecznie wdrożyły brand purpose

Polski rynek również ma swoje przykłady marek, które postawiły na brand purpose i konsekwentnie go realizują:

• Żabka – „Mały wielki sklep”
  Sieć sklepów Żabka od lat buduje wizerunek lokalnego partnera, który ułatwia codzienne życie. Inwestują w automatyzację, wygodne rozwiązania i ekologiczne inicjatywy. Ich brand purpose to nie tylko sprzedaż produktów, ale „tworzenie sklepów przyszłości”.
• 4F – „Każdy może być sportowcem”
  Polska marka sportowa 4F konsekwentnie wspiera sportowców i amatorów, angażując się w edukację sportową oraz akcje charytatywne. Ich strategia marketingowa oparta jest na idei, że aktywność fizyczna jest dla każdego.
• LPP (Reserved, Mohito, House) – Zrównoważona moda
  Polska firma odzieżowa LPP w ostatnich latach mocno zainwestowała w brand purpose związany ze zrównoważoną modą. Ich kampanie ekologiczne i transparentna produkcja pokazują, że chcą zmieniać branżę odzieżową na lepsze.

Wszystkie te firmy udowadniają, że brand purpose to nie tylko narzędzie marketingowe, ale realna strategia rozwoju, która wpływa na postrzeganie marki przez klientów i jej długofalowy sukces.

Podsumowanie: Dlaczego warto inwestować w brand purpose?

Brand purpose to coś więcej niż slogan – to strategia, która daje marce przewagę konkurencyjną i pozwala budować trwałe relacje z klientami. Firmy, które mają jasno określony cel, nie tylko lepiej radzą sobie na rynku, ale również zyskują większe zaufanie i lojalność konsumentów.

Co warto zapamiętać?

• Konsumenci coraz częściej wybierają marki z wartościami – brand purpose stał się kluczowym elementem strategii marketingowej.
• Brak jasno określonego celu sprawia, że marka staje się nijaka i traci na znaczeniu w oczach klientów.
• Agencja social media może pomóc w skutecznym komunikowaniu brand purpose w mediach społecznościowych, budując autentyczną społeczność wokół marki.
• Prowadzenie linkedina to świetny sposób na pokazanie wartości firmy w biznesowym kontekście, a prowadzenie facebooka i prowadzenie instagrama pozwala budować relacje z konsumentami poprzez storytelling i interakcje.

Patrząc na trendy, można śmiało stwierdzić, że brand purpose będzie odgrywał coraz większą rolę w przyszłości. Klienci chcą czuć, że ich wybory mają znaczenie, a marki, które im to umożliwią, będą wygrywać na rynku.